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Política de Etiqueta para uso de la Internet

Cuando usamos la Internet necesitamos seguir unas reglas de etiqueta que facilitarán nuestra comunicación y la harán más efectiva. Las siguientes guías son las aprobadas por la Facultad del Programa de Madres y Niños de la Escuela Graduada de Salud Pública.

 Guías Generales

  • NUNCA escriba nada para ser enviado electrónicamente que usted no quiera que sea de conocimiento público.

  • No envíe mensajes que sean abusivos, acosadores, amenazantes o prejuiciados.

  • Sea cuidadoso cuando use el sarcasmo o el humor. Cuando la comunicación no incluye contacto visual u oral su broma puede entenderse como una crítica.

  • Recuerde que usted no puede controlar cuando leerán su mensaje.

  • Lea su mensaje cuidadosamente antes de enviarlo. Una vez lo haya enviado usted se ha comprometido con la información que este contenga.

  • Mantenga los párrafos y mensajes cortos y concisos.

  • Enfoque en un tema por mensaje.

  • Sea profesional y cuidadoso en lo que usted dice de otros. Los correos electrónicos se puede reexpedir fácilmente.

  • Escriba entre comillas todas las citas textuales, escriba las referencias o fuentes usadas.

  • Siga la línea de mando para procedimientos con los superiores correspondientes. Por ejemplo, no envíe una queja o protesta por correo electrónico directamente al “superior” simplemente por que puede hacerlo.

  • No use nuestra red académica para anuncios con intereses comerciales o personales.

  • Incluya siempre su nombre al final de todos sus mensajes. Su información al final del mensaje debe incluir: su nombre, posición, afiliación y dirección electrónica. Información adicional puede incluir su dirección y su teléfono.

  • Después de su información personal es recomendable que incluya la siguiente nota en caso de que ocurra algún error enviando el mensaje: “Este correo electrónico y cualquier archivo que lo acompañe es confidencial y tiene la intención de que se use solamente por el individuo o la entidad a quien se le dirige. Si usted ha recibido este mensaje por error favor de borrarlo de su sistema. Gracias”.

  • Respeto los derechos de autor (©) y los acuerdos de licencias. Según las leyes de los EEUU y Puerto Rico.

  • Cuando cite a otra persona, edite todo lo que no sea directamente aplicable a su respuesta.

  • Abrevie siempre que sea posible.

  • La información y las discusiones de los cursos de educación a distancia de este programa académico están cubiertas por las leyes de propiedad intelectual. Revelar a terceros información o materiales incluidos en estos cursos sin el previo consentimiento del profesor es una violación a estas leyes y constituye una justificación para dar de baja y procesar legalmente al estudiante que incurra en violación.

Guías de Estilo

  • Mantenga el largo de las líneas por debajo de 60 caracteres ya que esto cabe bien en la mayoría de las pantallas.

  • Escribir en letras mayúsculas se interpreta como si estuviera gritando. Ponga en mayúsculas las palabras solamente cuando desea resaltar un punto importante o distinguir un título  encabezamiento.

  • Evite el uso de negrillas (bold), itálicas, o teclas control ya que muchos sistemas no pueden manejarlas apropiadamente.

  • Algunos sistemas de correos electrónicos tiene limites máximos para el largo o capacidad del mensaje (lo más común es de 32 a 60 kbytes por mensaje).

  • Se pueden usar *asteriscos* rodeando una palabra para fortalecer su punto.

  • Para subrayar se utiliza la tecla de subrayar _ de la siguiente manera: _Programa de Madres y Niños_.

 Listas de direcciones y correo electrónico

  • Se considera extremadamente grosero reexpedir (to forward) un correo electrónico personal a listas de correo o usuarios de la Red sin permiso del autor original.

  • Use la discreción cuando reexpida correo a un grupo de direcciones o a listas de distribución. Es preferible que incluya la referencia de la fuente del documento y provea instrucciones de cómo obtener una copia.

  • Si está contestando a una lista de mensajes considere si la respuesta es más apropiada enviarla solo al que originó el mensaje que al grupo completo.

  • Escriba claramente el tópico de su mensaje en la línea del tema para que los otros miembros de la lista conozcan inmediatamente de que está tratando.

  • Debe asegurarse que la información que está enviando es relevante para esa lista en particular.

  • La dirección a la cual usted envía el pedido de suscripción y la dirección a la cual usted envía sus mensajes son usualmente diferentes.

  • Si desea enviar algún mensaje personal a un grupo de personas lo correcto es utilizar el (Bcc) o también conocido como CCO (copia invisible). El Bcc hace que NO FIGURE la lista de destinatarios en el mensaje. Esto evita el robo de direcciones de mensajes que se envían masivamente, como los chistes y que a su vez son re­enviados con toda la lista de direcciones electrónicas. Estas listas de después se venden o se intercambian si autorización.

  • Evite utilizar la lista de un curso o facultad del Programa de Madres y Niños para enviar chistes o asuntos personales que no sean de relevancia para los estudiantes o la facultad.

  • Cuando reexpida un mensaje borre las direcciones de e-mail del mensaje anterior.

  • Cuando conteste a un mensaje no olvide borrar el mensaje al que está contestando. Si no lo hace puede cargar demasiado la lista y dificulta la lectura sobretodo para aquellas personas que reciben sus mensajes en un solo paquete.

El envío de documentos adjuntos

  • Asegúrese de que el documento que adjunta (attachment) está escrito en una plataforma (software) que el que la reciba pueda abrirla, y que no violan las leyes de derechos de autor de los EEUU y Puerto Rico.

  • La facultad del programa ha decidido que todos nuestros estudiantes y nuestra facultad deben tener acceso a las plataformas de Word, PowerPoint & Adobe Acrobat. Puede obtener una copia gratuita del Acrobat Reader a través de su página electrónica www.adobe.com.

  • Verifique su plataforma o software comprima automáticamente los archivos. Si esto es así haga nota de ello en su mensaje y asegúrese que la persona que lo recibe tiene la capacidad de descomprimir el mensaje.

Mal uso del correo electrónico

  • Hostigar a otros usuarios.

  • Involucrarse en actividades ilegales.

  • Presión comercial no deseada o no justificada.

  • Acceder o usar cuentas de otros sin su permiso.

  • Dar a terceros información de cuentas que permitan a personas no usuarias acceso o uso de las cuentas.

  • Copiar sin  autorización materiales con derecho de autor.

  • Trastocar el servicio a otros usuarios o al sistema de la UPR.

  •  Comunicaciones o monitoreo electrónico no autorizado por la facultad del programa.

El pago de matrícula a un curso de la maestría en salud pública, a un curso de educación a distancia o la participación voluntaria en uno de nuestras listas o grupos de discusión implica su compromiso de cumplir con esta política. La Facultad del Programa de Salud de la Madre y el Niño se reserva el derecho de dar de baja de cualquier lista, grupo de discusión electrónico o curso a distancia  a cualquier estudiante o persona que no cumpla con esta política.

Preparado por:

Ana M. Parrilla Rodríguez, MD, MPH, FABM

Catedrática Asociada 

Política de Etiqueta para uso de la Internet – Aprobado por la Facultad del Programa de Madres y Niños el 9 de julio de 2003. Revisada – 08/20/07